公务员面试历年真题解析0056

1.习近平总书记强调，要不断掌握新知识、熟悉新领域、开拓新视野，增强本领能力，加强调查研究，不断增强脚力、眼力、脑力、笔力。请结合报考岗位的要求，谈谈工作中怎么增强脚力、眼力、脑力、笔力。

【参考答案】

“要不断掌握新知识、熟悉新领域、开拓新视野，增强本领能力，加强调查研究，不断增强脚力、眼力、脑力、笔力”，是习近平总书记在全国宣传思想工作会议上强调的内容。脚力、眼力、脑力、笔力，是新时代宣传思想工作队伍综合素质、能力水平、精神风貌的集中体现。“四力”是相互联系、相互促进的有机整体。对宣传工作者来说，增强脚力、眼力、脑力、笔力，对于做好新时代的宣传思想工作至关重要。

我报考的是市委宣传部的岗位，在工作中，更应不断增强自身的脚力、眼力、脑力、笔力，努力成为政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗的宣传思想工作队伍中的一员。具体而言，在工作中我会这样做：

第一，增强脚力，即在工作中不断增强调查研究的能力与水平。做好调查准备工作，将调查的主题聚焦于主要问题，具体问题具体分析。在调查研究过程中，尊重调查对象，亲近群众、联系群众、服务群众，从群众中获得真知。

第二，增强眼力，即在工作中不断增强观察和判断事物的能力与水平。善于观察、善于发现、善于鉴别，着力增强发现真善美的能力，发现主旋律的能力，发现正能量的能力。用马克思主义中国化的最新成果武装自己，做学懂弄通习近平新时代中国特色社会主义思想的表率，先学一步、学深一步，做到了然于胸、运用自如。

第三，增强脑力，即在工作中不断增强思考和分析问题的能力与水平。宣传思想工作，时时刻刻都要同问题打交道。发现问题、思考问题、分析问题、解决问题，是宣传思想工作的重要职责。因此，在工作中发现问题，不仅要反映问题表象，更要透过表象看到本质，深刻思考并把握问题本质，抓住要害找出规律。增强独立思考能力，力求由此及彼、由表及里、融会贯通，做到宣传不止、学习不止、思考不止。

第四，增强笔力，即在工作中不断增强语言文字的驾驭能力与水平。宣传思想工作者是做阐释真理、播撒真理、宣传真理工作的。因此，在工作中增强笔力，一定要改进文风，并通过良好文风磨砺优良作风。反对形式主义，撰写深入浅出、言简意赅的文章，让人看得下、记得住、传得开，从而起到春风化雨、润物无声的宣传效果。

2.自“一带一路”倡议提出到现在，从基础设施到民生改善，从贸易往来到文化交流，均取得了显著成绩，也得到了国际社会的普遍认可和支持。但2020年新冠肺炎疫情突如其来，并在全球蔓延。你认为，此次疫情对“一带一路”建设带来了哪些影响?

【参考答案】

“一带一路”是中国与丝路沿途国家分享优质产能、共商项目投资、共建基础设施、共享合作成果的积极探索，力求在通路、通航的基础上通商，形成和平与发展新常态。2020年新冠肺炎疫情的爆发，给我国经济发展和对外交往带来了挑战，也对“一带一路”建设造成了影响。我认为，这种影响具体体现如下：

一方面，很多“一带一路”国家为防止或减少新冠肺炎的跨国传播，根据世卫组织发布的“国际关注的突发公共卫生事件”的有关建议，结合本国实际采取了针对中国人的入境限制、检疫隔离或停飞航班等防控措施，导致共建“一带一路”正常的交流合作以及相关项目建设等受到了影响。同时，“一带一路”沿线的大规模旅游基本暂停，人文交流项目受到一定影响，软项目受到限制。

另一方面，大部分“一带一路”项目和“走出去”企业入乡随俗过当地节日，并不放中国的春节长假，大部分工程都在照常进行，中国技术人员也没有回国。因此，国内疫情对他们的影响不大，和国内延长假期、部分复工的情况不同。同时，虽然受到疫情影响，部分中欧班列国际货物的运行增速放缓，但仍基本保持每日1列的开行频次。在企业做好疫情防控的前提下，生产秩序恢复后，外贸物流还会迎来一个高峰。此外，疫情发生后，很多“一带一路”合作伙伴国家，都从各个方面向中方提供了支持，并以不同方式表明了继续加强“一带一路”合作的态度。中国也在力所能及的范围内，根据“一带一路”沿线国家的需要，为各国提供了急需的医疗物资援助。

因此，总体看来，新冠肺炎疫情对“一带一路”建设虽有一定的影响，但从全年情况看影响较为有限。疫情过后，共建“一带一路”的高质量发展之路必将走得更远。

3.受新冠肺炎疫情影响，我市不少中小型对外贸易加工类企业面临交货困难、资金链紧张、用工难等难题。为帮助这些企业尽快复工复产，领导安排你对企业面临的困难情况展开调研，你会如何开展?

【参考答案】

领导将这次调研工作交由我负责，目的是帮助本市中小型对外贸易加工类企业解决他们面临的交货困难、资金链紧张、用工难等问题，让他们尽快渡过难关，恢复经营，重新振作起来。因此，我一定会认真调查他们目前所面临的困境，有针对性地帮助他们尽快复工复产。具体我会按照以下步骤来进行。

首先，我在接到任务后，会联系部分同事，大家一起形成此次调研的专项小组，一起商讨制订调研方案。确定本次调研时间为期一周，调研对象为本市中小企业的经营人员、工作人员，本市对外贸易加工类企业商会的工作人员，以及专门投资的人员，调研方式主要选择两种，一种是为了避免人群过于集中，造成交叉感染，采用最小数量的工作人员前往中小企业进行实地调研，另一种是采用电话访谈，避免接触，作为补充调研方式。

其次，我们会将小组工作人员分成三队，分别去不同的地方进行针对性的调研。第一队，主要深入一些中小型外贸加工类企业内，询问经营人员目前企业的收支情况、企业资金的周转情况、与客户的商品来往情况，以及目前的员工数量能否支撑接下来的复工复产。对已经工作的员工进行询问，询问他们周围的同事数量，目前的同事数量能否满足接下来的复工复产等。第二队主要利用电话访谈的方式，询问外贸加工类行业商会的会长或工作人员，目前中小型对外贸易加工类企业面临的具体困境，包括货物的供给情况、资金的周转情况、人员的在岗数量等，并请他们解读一下接下来复工复产的做法，小组成员做好记录。第三队也是采用电话访谈的方式，询问一些专门从事投资的人员，询问他们目前投资的动向，能否对对外贸易加工类企业进行投资等。

最后，我会将两队的调研结果或整理出的数据等进行总结，书写出一份调研报告，并在报告中附上我们整个小组对解决该类企业难题的解决措施，包括用高薪酬、高回报率吸引人们就业和投资，向客户作出承诺，一定会尽最大的努力按期交货等，真正地帮助该类企业渡过难关。

4.某企业快递柜新增了快递寄存超时保管费，引发社区居民强烈不满。因此，居民到社区投诉，要求拆除该企业快递柜，并更换合作企业。作为社区工作人员，你会怎么处理?

【参考答案】

身为社区工作人员，帮助社区居民解决他们遇到的难题和不满是我们应尽的责任和义务。面对社区居民的投诉，我们会第一时间了解情况，解决社区居民的不满。

首先，我会请投诉居民到我们办公室来，向他们保证一定会解决他们的诉求，排解他们的不满情绪。接着请他们向我们说明具体的投诉事由，是对超时收费制度的不满，还是对收费价格不满，或者是对界定的超时时间不满，我们会将居民的投诉事由，一一记录下来，并向居民们说明，我们再向快递企业了解完情况后，一定给大家一个满意的答复。

其次，我会与该快递柜企业进行沟通。问清快递公司新增快递寄存超时保管费的原因，表示我们理解他们进行超时收费的原因，也请他们能够根据居民诉求进行调整。比如，请他们在快递柜上张贴采取超时保管费制度的原因说明，对超时保管费的价格进行调整，对超时的时间规定进行调整等。

再次，我会将与快递柜企业的沟通结果告诉居民。说明快递柜企业收取超时保管费，是为了督促大家尽快取快递，避免有快递投递不进快递柜的情况出现。另外，向居民说明快递公司已调整了快递价格，并延长了免费寄存时间，给居民一个满意的答复，并向居民保证如果后期仍有不满，随时向我们社区投诉，我们一定帮助大家解决问题。

最后，我也会时刻关注快递柜收取超时保管费这个事情，监督快递柜企业的行为，一旦发现有不合理之处，就即刻解决问题。此外，我也会从此次事件总结经验，密切联系居民，全心全意为社区居民服务。